TikTok FBT（Fulfilled by TikTok）是TikTok平臺(tái)為商家提供的官方倉(cāng)配一體化物流服務(wù)，旨在通過(guò)全鏈路自動(dòng)化操作提升配送效率、降低運(yùn)營(yíng)成本，并賦予商家流量與售后保障優(yōu)勢(shì)。以下是對(duì)該服務(wù)的詳細(xì)解析：

一、服務(wù)模式與操作流程

1. 倉(cāng)配一體化

FBT服務(wù)覆蓋倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、發(fā)貨、派送及退貨售后全流程。商家只需將商品發(fā)送至TikTok指定倉(cāng)庫(kù)，后續(xù)訂單處理（如揀貨、打包、貼標(biāo)）及配送均由平臺(tái)完成，商家無(wú)需手動(dòng)干預(yù)。

2. 靈活參與機(jī)制

商品選擇：商家可自主決定哪些商品參與FBT，無(wú)需全店商品入倉(cāng)。

庫(kù)存管理：支持通過(guò)ERP系統(tǒng)（如賽狐ERP）實(shí)時(shí)查看FBT倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存（包括可售、占用、在途庫(kù)存），為補(bǔ)貨提供數(shù)據(jù)支撐。

多店鋪管理：通過(guò)授權(quán)ERP工具，商家可高效管理多個(gè)TikTok店鋪的FBT庫(kù)存及訂單。

二、核心優(yōu)勢(shì)

1. 物流時(shí)效保障

極速發(fā)貨：訂單可在24小時(shí)內(nèi)完成出庫(kù)，且免除發(fā)貨時(shí)效考核。

全美三日達(dá)：FBT商品默認(rèn)標(biāo)注“三日達(dá)”標(biāo)簽，基本實(shí)現(xiàn)全美范圍三天內(nèi)送達(dá)。

工作日次日達(dá)：提供工作日次日優(yōu)質(zhì)送貨服務(wù)，周一至周六晚7點(diǎn)前訂單可當(dāng)天配送。

2. 成本優(yōu)化

無(wú)門(mén)檻包郵：入倉(cāng)FBT的商品默認(rèn)享受包郵權(quán)益，取消此前30美元包郵門(mén)檻及5.99美元消費(fèi)者運(yùn)費(fèi)。

費(fèi)用結(jié)構(gòu)調(diào)整：

• 履約費(fèi)：平均上漲0.5美元/件（從4.28美元/件起步，分重量段定價(jià)），但多件訂單折扣力度加大（1單多件履約費(fèi)從4.46美元/件降至4.28美元/件）。
• 中轉(zhuǎn)倉(cāng)費(fèi)用：美西Hub費(fèi)用從0.62美元/件降至0.43美元/件，美東從0.79美元/件降至0.29美元/件。
• 倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)：30天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)期，長(zhǎng)庫(kù)齡庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)從0.03美元/立方英尺每天起步調(diào)升。

3. 流量與售后支持

流量扶持：FBT商品可獲得平臺(tái)額外流量曝光，提升訂單轉(zhuǎn)化率。

售后兜底：平臺(tái)承擔(dān)物流原因?qū)е碌耐丝罴安钤u(píng)（不計(jì)入店鋪NRR考核），并提供實(shí)時(shí)聊天服務(wù)及專(zhuān)門(mén)工作人員協(xié)助商家提升消費(fèi)者評(píng)級(jí)。

三、參與門(mén)檻與限制

1. 銷(xiāo)量要求

英國(guó)市場(chǎng)：需位于英國(guó)并向平臺(tái)送貨，每次發(fā)貨包裹重量不超過(guò)30公斤或體積不超過(guò)31.5立方升。

美國(guó)市場(chǎng)：常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)為“店鋪日訂單量>50且連續(xù)保持4周”，但近期因節(jié)慶爆倉(cāng)暫不納新，需持續(xù)關(guān)注官方資訊。

2. 服務(wù)范圍

市場(chǎng)覆蓋：目前主要在英國(guó)、美國(guó)等市場(chǎng)推出，具體政策可能因地區(qū)而異。

商品限制：對(duì)商品重量、尺寸有嚴(yán)格限制，超重或超大商品可能無(wú)法入倉(cāng)。

四、與其他物流方式的對(duì)比

五、適用場(chǎng)景與建議

1. 頭部商家優(yōu)先

FBT綜合體驗(yàn)最佳，但門(mén)檻較高，適合銷(xiāo)量穩(wěn)定、商品規(guī)格符合要求的頭部商家。

2. 新賣(mài)家過(guò)渡方案

新賣(mài)家可從商家自發(fā)貨或TikTok面單起步，隨著訂單量增長(zhǎng)逐步升級(jí)至FBT。

3. 選品與測(cè)試策略

建議先通過(guò)鋪貨測(cè)試商品市場(chǎng)表現(xiàn)，穩(wěn)定出單后再備貨至FBT倉(cāng)庫(kù)，以降低壓貨風(fēng)險(xiǎn)。